IT autsorsing va texnik yordam
Korporativ infratuzilma uchun monitoring, yordam xizmati, profilaktika va kelishilgan javob muddati.
Loyihani muhokama qilish ↗Vazifa va yondashuv
Proaktiv monitoring, aniq yordam jarayoni va muhitni biladigan muhandislar orqali infratuzilma barqarorligini saqlaymiz. Ish hajmi va javob muddati SLA’da belgilanadi.
Nimalarni bajaramiz
- Infratuzilmaning proaktiv monitoringi
- Yordam xizmati va joyiga chiquvchi muhandislar
- Kafolat, RMA va ehtiyot qismlar logistikasi
- Belgilangan javob va yechim muddatlari
Loyiha qanday o‘tadi
Asos
Aktivlar, holat ko‘rsatkichlari, ustuvorlik va eskalatsiya qoidalarini hujjatlashtiramiz.
Ekspluatatsiya
Doimiy kuzatamiz, hodisalarni hal qilamiz va rejali profilaktika o‘tkazamiz.
Tahlil
Tendensiya, takroriy xavf, SLA va takomillashtirish rejasini muntazam ko‘rsatamiz.
Kamroq kutilmagan uzilish, tezroq tiklanish va biznes hamda IT uchun shaffof operatsion holat.
Ko‘p so‘raladigan savollar
Ishni auditdan boshlash mumkinmi?
Ha. Avval joriy muhitni o‘rganib, holatni hujjatlashtiramiz va ustuvorlik, muddat hamda taxminiy budjet ko‘rsatilgan bosqichli reja tayyorlaymiz.
Joriy etish va keyingi yordam ham ko‘rsatiladimi?
Ha. Loyiha tarkibiga loyihalash, yetkazish, joriy etish, migratsiya, hujjatlar, o‘qitish, monitoring va kelishilgan javob muddatli yordam kirishi mumkin.